Điều 27. Trách nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông
1. Chịu trách nhiệm quản lý chung về mặt kỹ thuật đối với Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan, đảm bảo phần mềm, hạ tầng công nghệ thông tin đáp ứng tốt việc vận hành hệ thống, đảm bảo hoạt động ổn định 24 giờ/ngày.
2. Tham mưu kế hoạch chỉnh sửa, nâng cấp, hoàn thiện hệ thống đảm bảo tính ổn định nhằm đáp ứng nhu cầu công việc của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh, triển khai các giải pháp về mặt kỹ thuật kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia và các hệ thống khác theo quy định của cơ quan Trung ương.
3. Tổ chức chỉ đạo tuyên truyền chung trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên cổng thông tin điện tử về các hoạt động và cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên hệ thống.
4. Tổng hợp các vướng mắc, khó khăn liên quan đến hệ thống và các đề nghị nâng cấp, sửa đổi hệ thống, trình Ủy ban nhân dân Tỉnh xem xét, quyết định.
5. Thường xuyên theo dõi, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc, hỗ trợ cán bộ, công chức và các tổ chức, cá nhân trong quá trình tương tác, sử dụng hệ thống, đề xuất các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin để hệ thống hoạt động hiệu quả.
6. Trên cơ sở dự trù kinh phí duy trì hoạt động, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị cấp tỉnh (nếu có), Sở Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm rà soát, tổng hợp kinh phí, gửi Sở Tài chính thẩm định, trình Uỷ ban nhân dân Tỉnh xem xét, quyết định.
7. Thông báo và hướng dẫn sử dụng các chức năng bổ sung, chức năng phát triển mới trên hệ thống đến các đơn vị sử dụng sau khi có sự thống nhất bằng văn bản của Văn phòng UBND Tỉnh.
8. Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND Tỉnh và các cơ quan liên quan triển khai các phương án, giải pháp kết nối, tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với Cổng dịch vụ công Quốc gia, các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin do bộ, ngành Trung ương triển khai để phục vụ hiệu quả giải quyết TTHC, dịch vụ công trực tuyến theo chỉ đạo của UBND tỉnh Đồng Tháp.