Điều 19. Đánh giá sự hài lòng của người dùng trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến — Quyết định 43/2024/QĐ-UBND

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế hoạt động Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Đồng Tháp. Điều 2 Điều 3 Điều 1. Phạm vi điều chỉnh Điều 2. Đối tượng áp dụng Điều 3. Nguyên tắc quản lý, vận hành, khai thác Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Đồng Tháp Điều 4. Các hợp phần của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Đồng Tháp. Điều 5. Tên miền và tài khoản đăng nhập Điều 6. Các mức độ dịch vụ công trực tuyến Điều 7. Quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi sử dụng dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công tỉnh Đồng Tháp. Điều 8. Đăng ký và đăng nhập tài khoản Điều 9. Chuẩn bị và nộp hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính Điều 10. Yêu cầu cấp bản sao điện tử có giá trị pháp lý Điều 11. Tra cứu và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đồng Tháp Điều 12. Quy trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC của Tỉnh Điều 13. Sửa đổi, bổ sung thông tin hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính Điều 14. Thanh toán phí, lệ phí Điều 15. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Đồng Tháp Điều 16. Rà soát, tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính Điều 17. Kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân Điều 18. Lưu trữ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử và chuyển đổi hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử ra văn bản giấy. Điều 19. Đánh giá sự hài lòng của người dùng trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến Điều 20. Quản lý tài khoản quản trị Điều 21. Quy trình, cách thức hỗ trợ, xử lý sự số dành cho cơ quan thực hiện thủ tục hành chính trên phân hệ giải quyết thủ tục hành chính và phần mềm nghiệp vụ. Điều 22. Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố dành cho tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công tỉnh Đồng Tháp Điều 23. Phản ánh, kiến nghị trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Đồng Tháp Điều 24. Quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Điều 25. Công khai kết quả xử lý phản ánh kiến nghị của cơ quan, đơn vị, địa phương. Điều 26. Trách nhiệm của Văn phòng UBND Tỉnh Điều 27. Trách nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông Điều 28. Trách nhiệm của Kho bạc nhà nước tỉnh Đồng Tháp Điều 29. Trách nhiệm của Ngân hàng nhà nước tỉnh Đồng Tháp Điều 30. Trách nhiệm của Sở Tài chính Điều 31. Trách nhiệm của các cơ quan khai thác, sử dụng hệ thống Điều 32. Trách nhiệm của công chức, viên chức, cá nhân được giao nhiệm vụ sử dụng hệ thống Điều 33. Các tổ chức, cá nhân có liên quan trong việc sử dụng Cổng dịch vụ công trực tuyến Điều 34. Chế độ báo cáo Điều 35. Trách nhiệm thi hành

Không có điều nào khớp từ khoá.