Điều 23. Các cơ quan Thường trực Tỉnh ủy, Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh, Thường trực HĐND và UBND tỉnh có trách nhiệm:
1- Cử cán bộ, công chức tham gia tiếp công dân tại trụ sở Phòng tiếp dân theo lịch tiếp dân.
2- Quyết định việc trả lời các kiến nghị, yêu cầu, các khiếu nại, tố cáo của công dân.
3- Đối với các vấn đề, vụ việc phức tạp thuộc trách nhiệm, thẩm quyền của nhiều cơ quan, đơn vị thì chủ động làm việc với các cơ quan, đơn vị có liên quan để cùng giải quyết.
4- Thực hiện việc trả lời, giải quyết các kiến nghị, yêu cầu, các khiếu nại, tố cáo của công dân đúng quy định của pháp luật và các quy định của quy chế tổ chức và hoạt động của tổ chức tiếp dân.