Điều 17. Tổ chức tiếp công dân của UBND thành phố Càn Thơ và UBND các huyện do Chánh hoặc Phó Văn phòng UBND thành phố Cần Thơ và các huyện phụ trách và chịu trách nhiệm trực tiếp với cấp ủy Đảng, HĐND và UBND.
Mỗi đơn vị có từ 2 đến 3 cán bộ, công chức chuyên trách đảm nhiệm công tác tiếp dân.