Điều 22. Trách nhiệm của công dân, tổ chức:
1. Tuân thủ đúng nội quy hoặc quy chế làm việc của UBND cấp xã.
2. Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định; nộp hồ sơ trực tiếp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã.
3. Nhận kết quả giải quyết theo phiếu hẹn hoặc thông báo của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, nộp phí, lệ phí đầy đủ (nếu có).
4. Giám sát cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, thông báo lãnh đạo UBND cấp xã, cơ quan cấp có thẩm quyền khi cán bộ, công chức có thái độ, hành vi quan liêu, nhũng nhiễu gây trở ngại, phiền hà cho công dân, tổ chức.