Điều 12. Xây dựng quy trình nội bộ và quy trình điện tử
1. Các sở, ban, ngành của Thành phố có trách nhiệm xây dựng quy trình nội bộ đối với việc giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị mình; thủ tục hành chính thuộc ngành, lĩnh vực quản lý thực hiện tại Ủy ban nhân dân cấp huyện và Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn Thành phố.
Nội dung quy trình nội bộ phải đảm bảo theo quy định tại Điều 8 Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ và hướng dẫn của Sở Khoa học và Công nghệ. Phòng kiểm soát thủ tục hành chính thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố thực hiện kiểm soát về hình thức, nội dung dự thảo Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ theo quy định.
2. Trên cơ sở quy trình nội bộ đã được phê duyệt, các sở, ban, ngành của Thành phố phải thực hiện ngay việc thiết lập quy trình điện tử để chuyển đổi vào Hệ thống thông tin Một cửa dùng chung 3 cấp của Thành phố và chịu trách nhiệm về nội dung của quy trình điện tử này.