Điều 9. Tiến hành việc hòa giải:
Hòa giải viên chỉ tiến hành việc hòa giải trong những trường hợp sau đây :
1. Theo đơn yêu cầu hoặc trình bày của một trong các bên tranh chấp.
2. Theo yêu cầu, để nghị của đại diện chính quyền, Mặt trận và các đoàn thể ở cơ sở.
3. Theo sự phân công của Tổ trưởng Tổ hòa giải.
4. Theo sự phát hiện của Hòa giải viên trong những trường hợp xô xát, gây mất trật tự hoặc những hành vi vi phạm pháp luật nhỏ chưa đến mức xử lý hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự.