Điều 10. Thời gian, địa điểm tiến hành việc hòa giải :
1. Việc hòa giải được tiến hành vào thời gian mà các đương sự yêu cầu hoặc theo sáng kiến của Hòa giải viên.
Việc hòa giải có thể được tiến hành theo sáng kiến của Hòa giải viên ngay tại thời điểm xảy ra tranh chấp, nếu là người chứng kiến và xét thấy cần thiết phải hòa giải ngay.
Thời hạn hòa giải ở cơ sở theo yêu cầu giữa hai bên tranh chấp mâu thuẫn. Trường hợp Tổ hòa giải, Hòa giải viên tiếp nhận sự việc thì thời hạn hòa giải không quá 03 ngày, trường hợp vụ việc có tính chất phức tạp cần thời gian xem xét, động viên, phân tích lý lẽ cho các bên hiểu có thể kéo dài nhưng không quá 07 ngày.
2. Hòa giải viên lựa chọn địa điểm thuận lợi cho việc hòa giải, phù hop với nguyện vọng của các bên.