Điều 14. Lập hồ sơ hòa giải :
1. Tổ hòa giải lập sổ theo dõi việc tiếp nhận và tiến hành hòa giải của các Hòa giải viên thuộc tổ. sổ theo dõi phải phản ánh những nội dung : thời gian tiếp nhận, họ tên, địa chỉ của các bên tranh chấp, nội dung tranh chấp, họ tên Hòa giải viên giải quyết, kết quả hòa giải.
2. Hồ sơ của một vụ hòa giải thành gồm có :
a- Đơn yêu cầu của một trong các bên hoặc cả hai bên tranh chấp hoặc biên bản ghi nhận nội dung trình bày của các bên với Hòa giải viên.
b- Tài liệu, chứng cứ có liên quan đến nội dung tranh chấp do các bên cung cấp hoặc do Hòa giải viên thu thập được (nếu có).
c- Biên bản hòa giải thành có chữ ký (hoặc dấu vân tay) của các bên tranh chấp, Hòa giải viên, người làm chứng, người có quyến và nghĩa vụ liên quan.
d- Trường hợp hòa giải thành mà các bên không yêu cầu, đồng ý ghi biên bản thì Tổ hòa giải hướng dẫn các bên ký (hoặc lấy dấu vân tay) vào sổ theo dõi.
3. Trường hợp hòa giải không thành, biên bản phải ghi rõ nguyên nhân, nội dung mâu thuẫn, tranh chấp chưa thống nhất. Hồ sơ hòa giải không thành được chuyển về Ban Tư pháp xã, phường thụ lý giải quyết, tiếp hoặc cung cấp cho các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khác (nếu có yêu cầu).