Điều 39. Tiếp nhận và xét duyệt yêu cầu
1. Lưu trữ hiện hành, lưu trữ lịch sử
a) Tiếp nhận yêu cầu, xét duyệt yêu cầu và cho ý kiến đồng ý hoặc từ chối đối với từng tài liệu không thuộc trường hợp tiếp cận có điều kiện.
b) Xét duyệt yêu cầu.
c) Thông báo kết quả xét duyệt yêu cầu đến người dùng gồm các thông tin: tài liệu được duyệt; tài liệu chưa hoặc không được duyệt kèm lý do; phí sao tài liệu (Hệ thống tự động tính phí). Phí cấp bản sao được tính theo trang tài liệu văn bản; phút tài liệu ghi âm, ghi hình, video.
d) Có ý kiến trực tiếp đối với từng tài liệu tiếp cận có điều kiện và trình cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xét duyệt theo quy định tại điểm d khoản 1 Điều 36 Thông tư này.
đ) Tiếp nhận kết quả xét duyệt.
e) Trả kết quả cho người dùng theo từng đợt xét duyệt.
2. Cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xét duyệt
a) Tiếp nhận yêu cầu.
b) Có ý kiến trực tiếp đối với từng tài liệu tiếp cận có điều kiện hoặc có ý kiến xét duyệt tổng thể đối với cả yêu cầu.
3. Người dùng
a) Tiếp nhận kết quả xét duyệt.
b) Thanh toán phí.
4. Hệ thống xác nhận việc thanh toán phí của người dùng.