Điều 9. Sở Y tế
1. Phối hợp với Sở Công Thương và các cơ quan, đơn vị có liên quan tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thực hiện pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý của ngành y tế.
2. Chủ trì hoặc phối hợp theo thẩm quyền trong công tác quản lý, kiểm tra, giám sát và xử lý vi phạm pháp luật đối với thuốc, mỹ phẩm, thiết bị y tế, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và các lĩnh vực khác thuộc phạm vi quản lý có liên quan đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
3. Theo dõi, cảnh báo nguy cơ gây mất an toàn cho người tiêu dùng trong lĩnh vực y tế; phối hợp cung cấp thông tin, khuyến cáo, cảnh báo và xử lý các vụ việc phát sinh theo quy định của pháp luật.
4. Tiếp nhận, xem xét, xử lý theo thẩm quyền hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền xử lý các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng và vụ việc do cơ quan, tổ chức, cá nhân chuyển đến thuộc lĩnh vực quản lý của ngành y tế.