Điều 7. Sở Khoa học và Công nghệ
1. Phối hợp với Sở Công Thương và các cơ quan, đơn vị có liên quan tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thực hiện pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước của ngành khoa học và công nghệ.
2. Chủ trì hoặc phối hợp theo thẩm quyền trong công tác quản lý, kiểm tra, giám sát và xử lý vi phạm pháp luật về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng sản phẩm, hàng hóa; mã số mã vạch, truy xuất nguồn gốc và các nội dung khác thuộc phạm vi quản lý có liên quan đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
3. Theo dõi, cảnh báo nguy cơ gây ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng trong lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý; phối hợp cung cấp thông tin, khuyến cáo, cảnh báo và xử lý các vụ việc phát sinh theo quy định của pháp luật.
4. Phối hợp hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp ứng dụng khoa học, công nghệ, chuyển đổi số, truy xuất nguồn gốc, công cụ quản lý chất lượng nhằm minh bạch thông tin hàng hóa, dịch vụ, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
5. Tiếp nhận, xem xét, xử lý theo thẩm quyền hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng và vụ việc do cơ quan, tổ chức, cá nhân chuyển đến thuộc lĩnh vực quản lý của ngành khoa học và công nghệ.