Điều 7. Phương thức thu nhận thông tin đánh giá
1. Đánh giá của tổ chức, cá nhân:
a) Các cơ quan, đơn vị phải thu nhận ý kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân thông qua:
- Cổng Dịch vụ công - Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh.
- Cổng thông tin điện tử tỉnh; Cổng/Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị và địa phương.
- Thiết bị đánh giá điện tử được kết nối với Cổng Dịch vụ công - Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh hoặc phiếu đánh giá bằng giấy.
- Hệ thống camera giám sát, đánh giá tự động sử dụng công nghệ.
- Hộp thư góp ý, phản ánh ý kiến của tổ chức, cá nhân (bằng giấy hoặc điện tử), điện thoại đường dây nóng, mạng xã hội được cho phép.
b) Ngoài phương thức tại điểm a khoản 1 Điều này, cơ quan, đơn vị có thể chủ động lựa chọn phương thức đánh giá phù hợp để thu nhận ý kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân.
2. Đánh giá nội bộ đối với việc giải quyết TTHC được thực hiện thông qua Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh.
3. Đánh giá của cơ quan có thẩm quyền đánh giá chất lượng giải quyết TTHC thông qua công tác kiểm tra thực tế, các báo cáo, quyết định phê duyệt liên quan đến việc tổ chức thực hiện giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
4. Đánh giá của tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức xã hội nghề nghiệp và tổ chức khác thông qua điều tra xã hội học độc lập, thường xuyên hoặc định kỳ.