Điều 11. Chỉ số đánh giá, phương thức chấm điểm và phân loại kết quả chấm điểm đối với cán bộ, công chức, viên chức
1. Chỉ số được sử dụng trong đánh giá đối với cán bộ, công chức, viên chức gồm các chỉ số sau: Chỉ số 1, Chỉ số 2, Chỉ số 3, Chỉ số 4 và Chỉ số 7 theo quy định tại khoản 1, 2, 3, 4, 7 Điều 13 Thông tư số 01/2018/TT-VPCP.
2. Phương thức chấm điểm:
a) Việc đánh giá theo các chỉ số quy định tại khoản 1 Điều này được thực hiện đối với từng hồ sơ giải quyết TTHC đã được tiếp nhận. Chỉ số 7 thực hiện đánh giá cả đối với trường hợp hồ sơ từ chối tiếp nhận, hồ sơ đề nghị bổ sung, hồ sơ bị trả không giải quyết.
b) Kết quả đánh giá đối với Chỉ số 2 và Chỉ số 7 được nêu tại khoản 1 Điều này của từng hồ sơ là cơ sở để chấm điểm cho từng cán bộ, công chức, viên chức tham gia giải quyết từng giai đoạn hồ sơ đó.
c) Kết quả đánh giá đối với Chỉ số 1, Chỉ số 3 và Chỉ số 4 được nêu tại khoản 1 Điều này của từng hồ sơ là cơ sở để chấm điểm chung cho tất cả cán bộ, công chức, viên chức tham gia trong quy trình giải quyết của hồ sơ đó.
3. Chấm điểm đánh giá:
a) Tổng hợp kết quả chấm điểm các chỉ số theo quy định tại khoản 1 Điều này từ đánh giá của tổ chức, cá nhân, đánh giá nội bộ, đánh giá của cơ quan có thẩm quyền được sử dụng để đánh giá cán bộ, công chức, viên chức thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ TTHC.
b) Điểm của từng chỉ số được thực hiện theo công thức sau:
Điểm số của Chỉ số i (i là chỉ số để đánh giá) đối với từng hồ sơ là trung bình cộng các điểm thu thập thông qua đánh giá từ tổ chức, cá nhân, đánh giá nội bộ, cơ quan có thẩm quyền.
Điểm số của Chỉ số i đối với tất cả hồ sơ = Tổng các điểm số của Chỉ số i đối với từng hồ sơ/Tổng số hồ sơ giải quyết TTHC được đánh giá.
c) Điểm của từng cán bộ, công chức, viên chức là tổng số điểm của các chỉ số được đánh giá.
d) Chỉ số nào chưa có đủ thông tin để chấm điểm đánh giá thì không tính chỉ số đó trong tổng hợp kết quả chấm điểm đánh giá.
4. Mỗi chỉ số gồm một hoặc nhiều câu hỏi khảo sát với các phương án trả lời tương ứng với mức điểm của chỉ số đó.
Cách tính điểm số và phân loại kết quả cán bộ, công chức, viên chức trong hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ TTHC được thực hiện theo quy định tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP, Điều 10 Quy định này và khoản 1, 2, 3 Điều này.