Điều 12. Tần suất kiểm tra và phản hồi trên Hệ thống thư điện tử công vụ
1. Đối với hộp thư điện tử công vụ của cơ quan, đơn vị: Thủ trưởng cơ quan, đơn vị (hoặc người được ủy quyền) phải kiểm tra hộp thư điện tử ít nhất 02 lần/ngày làm việc, vào đầu buổi sáng, đầu buổi chiều theo ngày làm việc hành chính; Thủ trưởng cơ quan, đơn vị phải chịu trách nhiệm nếu để tình trạng thiếu thông tin do không sử dụng Hệ thống thư điện tử công vụ của cơ quan, đơn vị.
2. Đối với hộp thư điện tử công vụ cá nhân: cán bộ, công chức, viên chức phải thường xuyên kiểm tra hộp thư điện tử công vụ của mình ít nhất 02 lần/ngày làm việc để xử lý kịp thời thư điện tử gửi đến.