Điều 9. Việc tổ chức tiếp công dân tại phòng tiếp công dân của tỉnh được qui định như sau:
1- Phòng tiếp công dân của tỉnh tổ chức tiếp công dân vào các ngày làm việc trong tuần.
2- Lãnh đạo Thanh tra tỉnh tiếp công dân tại phòng tiếp công dân của tỉnh 2 ngày trong tháng, vào các ngày thứ 6 của tuần đầu và thứ 3 của tuần cuối tháng ( không kể đột xuất ).
3- Mỗi tháng một lần Thường trực Tỉnh uỷ, Thường trực HĐND, Chủ tịch và các Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Đoàn Đại biểu Quốc hội đơn vị tỉnh Thái Nguyên tổ chức tiếp dân theo qui định.
Phòng tiếp công dân của tỉnh chủ động phối hợp với Văn phòng Tỉnh uỷ, Văn phòng HĐND và UBND tỉnh xây dựng kế hoạch tiếp công dân; Phối hợp với các ngành liên quan chuẩn bị đầy đủ hồ sơ khiếu nại, tố cáo của công dân để lãnh đạo tiếp công dân.