Điều 6. Quyền hạn của phòng tiếp công dân của tỉnh:
1- Khi tiếp công dân có quyền từ chối không tiếp những trường hợp đã được kiểm tra, xem xét, xác minh kết luận rõ, đã có quyết định giải quyết cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật và đã thông báo trả lời cho đương sự, mà không có những tình tiết mới.
2- Từ chối không tiếp những người đang trong tình trạng say rượu, bia, tâm thần, những người không có liên quan đến vụ việc khiếu nại, tố cáo và những người có hành vi vi phạm nội quy, quy chế tiếp công dân.
3- Yêu cầu công dân trình bày đầy đủ, rõ ràng, ngắn gọn những nội dung khiếu nại, tố cáo; cung cấp hồ sơ tài liệu chứng cứ liên quan đến việc khiếu nại, tố cáo; trường hợp công dân trình bày trực tiếp nội dung khiếu nại, tố cáo tại phòng tiếp dân thì cán bộ tiếp công dân phải ghi chép đầy đủ và yêu cầu công dân ký xác nhận những nội dung đã trình bày.
4- Được ký phiếu chuyển đơn khiếu nại, tố cáo của công dân đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết và yêu cầu thông báo kết quả về phòng tiếp công dân của tỉnh để tổng hợp báo cáo Tỉnh uỷ, HĐND và UBND tỉnh theo qui định.
Kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo do Phòng tiếp dân chuyển đến hoặc được cấp có thẩm quyền giao đối với các cơ quan đơn vị.
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG DÂN KHI ĐẾN PHÒNG TIẾP CÔNG DÂN CỦA TỈNH