Điều 12. Hợp đồng dịch vụ thoát nước
1. Hợp đồng dịch vụ thoát nước là văn bản hợp pháp được ký kết giữa đơn vị quản lý vận hành hệ thống thoát nước được lựa chọn và các khách hàng đã đấu nối và xả nước mưa và nước thải vào hệ thống thoát nước công cộng.
2. Hợp đồng dịch vụ thoát nước phải bao gồm các hạng mục sau đây:
a) Các bên ký kết hợp đồng;
b) Điểm đấu nối;
c) Định loại nước thải;
d) Phân loại khách hàng theo quy định;
đ) Chất lượng dịch vụ cung cấp;
e) Quyền và nghĩa vụ các bên theo Quy chế này;
f) Phí thoát nước, phương pháp tính toán, phương thức thu;
g) Giải quyết tranh chấp và vi phạm hợp đồng;
h) Tiêu chuẩn xả thải áp dụng cho hộ thoát nước gián tiếp vào hệ thống thoát nước công cộng (Phụ lục II);
i) Các thỏa thuận khác.
3. Hợp đồng dịch vụ thoát nước phải được ký kết trong vòng 15 ngày sau khi hoàn tất việc đấu nối vào hệ thống thoát nước công cộng.