Điều 6. Nâng cao năng lực quản lý, điều hành của chính quyền các cấp; kiên quyết đấu tranh chống quan liêu, tham nhũng, tiêu cực.
1. Đề cao trách nhiệm, tính chủ động của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND thành phố; chú trọng cải tiến lề lối làm việc, tác phong công tác; giảm bớt hội họp không cần thiết, dành thời gian để làm việc với cơ sở, tiếp xúc để giải quyết những khó khăn, vướng mắc của nhân dân. Nâng cao ý thức kỷ luật, kỷ cương hành chính và đề cao trách nhiệm cá nhân của từng cán bộ, công chức nhà nước trong thực thi công vụ.
2. Các cấp chính quyền, các cơ quan hành chính, sự nghiệp, doanh nghiệp nhà nước tổ chức đánh giá, rà soát từng điều, từng điểm trong quy chế thực hiện dân chủ ở cơ sở để đảm bảo quy chế dân chủ được thực thi có kết quả thiết thực. Tiếp tục nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính theo mô hình “một cửa”. Tăng cường công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Xây dựng các quy trình công vụ công khai, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân và tổ chức đến quan hệ công tác hoặc yêu cầu giải quyết công việc.
3. Thực hiện tốt việc bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, luân chuyển, từ chức, miễn nhiệm cán bộ, công chức lãnh đạo. Tập trung kiện toàn và củng cố chính quyền cấp phường, xã, dưới phường không cần khối phố; thực hiện chuyển một số cán bộ xã, phưòng thành công chức Nhà nước theo Pháp lệnh Cán bộ công chức (sửa đổi).
4. Triển khai mạnh mẽ và thực hiện có kết quả Chỉ thị 11-CT/TU của Thành ủy Đà Nẵng, mọi cán bộ, mọi công chức đều phải có ý thức, biện pháp rèn luyện phẩm chất đạo đức, lối sống; tận tụy và hoàn thành các công việc được giao; tôn trọng và đề cao trách nhiệm, giải quyết đúng, kịp thòi,đầy đủ, rõ ràng các yêu cầu của dân; thực thi nghiêm minh luật pháp; đủ bản lĩnh bài trừ mọi cám dỗ, mua chuộc tiền tài, danh vọng, địa vị. Kiên quyết chống các hành vi quan liêu, tham nhũng, tiêu cực, thiếu trách nhiệm, cửa quyền, nhũng nhiễu, hách dịch đối với nhân dân của cán bộ, công chức các cấp. Phát hiện và xử lý kịp thời, nghiêm khắc những cán bộ, công chức vi phạm khuyết điểm trong thi hành công vụ; kiên quyết loại khỏi bộ máy Nhà nước những cán bộ, cồng chức có biều hiện tiêu cực, tham nhũng, gây phiền hà, sách nhiễu nhân dân; đồng thời quan tâm khen thưởng, động viên, quy hoạch lãnh đạo, bồi dưỡng những cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức tốt và khả năng phát triển. Thành lập Đoàn kiểm tra thực hiện Chỉ thị 11 và thi hành Pháp lệnh CB-CC để giúp UBND thành phố chỉ đạo triển khai các nội dung trên.
5. Phối hợp với HĐND và UBMTTQVN thành phố chuẩn bị chu đáo về mọi mặt để tổ chức cuộc bầu cử đại biều HĐND các cấp nhiệm kỳ 2004 - 2009.