Điều 31. Giải quyết tranh chấp, khiếu nại — Quyết định 04/2019/QĐ-UBND

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng Cổng dịch vụ công trực tuyến và Hệ thống Một cửa điện tử tỉnh Đăk Nông. Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15 tháng 02 năm 2019. Điều 1. Phạm vi điều chỉnh Điều 2. Đối tượng áp dụng Điều 3. Giải thích từ ngữ Điều 4. Nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trực tuyến Điều 5. Xây dựng Công Dịch vụ công trực tuyến và Hệ thống thông tin Một cửa điện tử tỉnh Điều 6. Các hành vi bị cấm Điều 7. Các yêu cầu chung về cung cấp dịch vụ công trực tuyến Điều 8. Sử dụng dịch vụ công trực tuyến Điều 9. Trình tự nộp hồ sơ khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến Điều 10. Trình tự tiếp nhận hồ sơ của cơ quan, tổ chức Điều 11. Mã hồ sơ TTHC và mã ngành, lĩnh vực TTHC. Điều 12. Quy định về trao đổi thông tin với người sử dụng trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 Điều 13. Thời gian thụ lý, giải quyết hồ sơ và hình thức trả kết quả đối với hồ sơ nộp trực tuyến Điều 14. Đánh giá sự hài lòng của người sử dụng đối với dịch vụ công trực tuyến Điều 15. Tra cứu tình trạng hồ sơ Điều 16. Nội dung thể hiện kết quả tra cứu tình trạng hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến và các điểm tra cứu của cơ quan cung cấp dịch vụ hành chính công Điều 17. Tiếp nhận hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích kết hợp đăng ký dịch vụ công trực tuyến Điều 18. Trình tự tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích kết hợp đăng ký dịch vụ công trực tuyến Điều 19. Hợp đồng giữa cơ quan có thẩm quyền và doanh nghiệp bưu chính công ích Điều 20. Phí và lệ phí Điều 21. Sở Thông tin và Truyền thông Điều 22. Văn phòng UBND tỉnh Điều 23. Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính Điều 24. Các cơ quan, đơn vị trong việc quản lý, sử dụng hệ thống Điều 25. Tiếp nhận hồ sơ TTHC, trả kết quả TTHC qua hệ thống Điều 26. Công chức, viên chức, người làm việc ở Bộ phận một cửa sử dụng hệ thống Điều 27. Các tổ chức, cá nhân có liên quan trong việc sử dụng hệ thống Điều 28. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, hạ tầng Điều 29. Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích Điều 30. Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và xử lý phản ánh kiến nghị Điều 31. Giải quyết tranh chấp, khiếu nại Điều 32. Chế độ báo cáo Điều 33. Khen thưởng và xử lý vi phạm Điều 34. Điều khoản thi hành Phụ lục II. Mẫu phiếu phản hồi kết quả kiểm tra, tích hợp dịch vụ công trực tuyến Phụ lục III. Mẫu báo cáo kiểm tra, sử dụng dịch vụ công trực tuyến Phụ lục IV. Mẫu phiếu yêu cầu xử lý sự cố dịch vụ công trực tuyến

Không có điều nào khớp từ khoá.