Điều 15. Tra cứu tình trạng hồ sơ
1. Hệ thống tra cứu tình trạng hồ sơ hành chính của tỉnh bao gồm:
- a) Tra cứu trực tuyến tại địa chỉ: http://dichvucong.daknong.gov.vn;
- b) Cổng/Trang thông tin điện tử của các cơ quan hành chính nhà nước;
- c) Hệ thống trả lời tự động qua tin nhắn (SMS) điện thoại;
- d) Tra cứu trực tiếp tại Bộ phận Một cửa;
- đ) Hệ thống Một cửa điện tử;
- e) Qua các phương thức điện tử khác.
2. Tất cả thông tin về tình trạng xử lý hồ sơ hành chính trên hệ thống tra cứu trực tuyến được cập nhật trực tuyến từ các cơ quan hành chính nhà nước.
3. Tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp có thể tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ hành chính bằng cách nhập mã số hồ sơ (in sẵn trên biên nhận hồ sơ) và làm theo hướng dẫn của hệ thống.
4. Địa chỉ của Hệ thống Một cửa điện tử về hồ sơ TTHC, số điện thoại di động của hệ thống trả lời tự động do các cơ quan hành chính nhà nước chịu trách nhiệm công bố và hướng dẫn sử dụng, khai thác.
5. Mã số hồ sơ TTHC thực hiện theo Điều 11 Quy chế này.