Điều 20. Tổ chức khóa học trực tuyến
1. Người học tham gia khóa học trực tuyến bằng tài khoản hoặc phương thức xác thực do nền tảng học tập số quy định và có trách nhiệm kiểm tra thông tin cá nhân. Phương thức xác thực người học phải phù hợp với tính chất khóa học, hình thức kiểm tra, đánh giá và giá trị sử dụng của kết quả học tập.
2. Người học thực hiện bài học, học liệu số, câu hỏi tương tác, bài tập, bài kiểm tra, khảo sát và yêu cầu khác theo thiết kế khóa học trực tuyến.
3. Cơ quan, đơn vị quản lý khóa học trực tuyến có trách nhiệm quản lý người học, theo dõi tiến độ, hỗ trợ, nhắc học đối với khóa bắt buộc, tiếp nhận phản ánh, xử lý hoặc phối hợp xử lý vấn đề phát sinh và tổng hợp kết quả.
4. Trường hợp có giảng viên, báo cáo viên hoặc người hướng dẫn, phải xác định trách nhiệm hướng dẫn, giải đáp, tương tác, nhận xét bài tập và phối hợp xử lý vấn đề phát sinh.
5. Người học được tiếp cận thông tin về tiến độ, nhiệm vụ chưa hoàn thành, kết quả kiểm tra và điều kiện còn thiếu.