Điều 8. Giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công
1. Các thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật phải được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình; kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa, có giá trị pháp lý theo quy định và được lưu trữ, tái sử dụng trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công.
2. Việc giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công được thực hiện trên cơ sở khai thác, sử dụng dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, cơ sở dữ liệu dùng chung và các hệ thống thông tin theo quy định; không yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp lại thông tin, dữ liệu mà cơ quan nhà nước đã có hoặc có thể khai thác được theo quy định của pháp luật.
3. Dịch vụ công được cung cấp theo nhu cầu của tổ chức, cá nhân; bảo đảm thuận tiện, minh bạch, liên thông.