Tiếp công dân thường xuyên vào các ngày làm việc trong tuần, hưởng dẫn công dân thực hiện quyền và nghĩa vụ của người khiểu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.
Tiếp nhận, xử lý các nội dung khiêu nại, tô cáo, kiên nghị, phản ánh liên quan đển trách nhiệm của Uy ban nhân dân, Chủ tịch UBND tỉnh đê báo cáo Chủ tịch ƯBND tỉnh cho ý kiển về chủ trương, quyết định của ƯBND tỉnh.
Giúp Chánh Vãn phòng ƯBND tỉnh phối hợp chặt chẽ với Vãn phòng Tỉnh ủy, ủy ban Kiểm traTỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Vãn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội, Vãn phòng Hội đồng nhân dân tinh và các cơ quan, đơn vị có liên quan chuẩn bị kế hoạch, chương trình làm việc, hồ sơ, tài liệu, các điêu kiện cần thiết để Lãnh đạo Tỉnh ủy, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh, Hội đồng nhân dân tỉnh, ủy ban nhân dân tỉnh tiếp công dân.
Bảo đảm điều kiện vật chất cần thiết phục vụ cho công tác tiếp công dân, phối hợp các cơ quan chức năng và địa phương bảo đảm an ninh, trật tự tại Trụ sở tiếp công dân.
Khi có phát sinh vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp có nhiều nội dung, thuộc trách nhiệm của nhiều cấp, nhiều ngành, đã qua nhiều cơ quan, tổ chức, đơn vị xem xét, giải quyểt thì Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh cỏ trách nhiệm:
Chủ trì hoặc phổi hợp với đại diện cơ quan, tố chức, đơn vị có liên quan hoặc đại diện ủy ban nhân dân địa phương nơi phát sinh khiểu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tiếp người đại diện khiêu nại, tô cáo, kiên nghị, phàn ánh;
Yêu càu cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan cung cẩp thông tin, tài liệu; cừ người có trách nhiệm tham gia tiêp người đại diện khiêu nại, tô cáo, kiên nghị, phản ánh.
Giúp Chánh Vãn phòng ƯBND tỉnh đôn đốc, nhắc nhở các cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc kết luận, chỉ đạo của người có thấm quyền khi tiếp công dân.
Giúp Chánh Văn phòng ƯBND tỉnh định kỳ hàng tháng thông báo cho Văn phòng Tỉnh ủy, ủy ban Kiêm tra Tỉnh ủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn đại biếu Quốc hội, Vãn phòng Hội đồng nhân dân tỉnh và Thanh tra tỉnh vê tình hình, kêt quả công tác tiêp dân, tiêp nhận và giải quyêt khiêu nại, tô cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân.
Yêu cầu cơ quan công an kịp thời xử lý những người có hành vi gây rôi trật tự, vi phạm Nội quy tiếp công dân và có hành vi vi phạm pháp luật.
Tham mưu Chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Thông bảo kết luận, các văn bản chì đạo thực hiện kết luận tiếp công dân.
