Điều 10. Trách nhiệm của Thủ trưỏng các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, thị xã và các cơ quan, đon vị khác
]. Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc ửy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch ủy ban Nhân dân các huyện, thành pho, thị xã và các cơ quan, đơn vị có liên quan có trách nhiệm tham gia, bố trí người có năng lực, trình độ tham gia phục vụ tiếp công dân của lãnh đạo tỉnh.
- Người được cử tham gia tiếp công dân tại Trụ sở Tiêp công dân tỉnh phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, tài liệu, nội dung thuộc lĩnh vực quản lý của cơ quan, đơn vị mình, báo cáo thực hiện ý kiến kết luận tiếp công dân kỳ trước đê tham mưu cho lãnh đạo tỉnh tiếp công dân có hiệu quả.
- Kịp thời xem xét, giải quyết các khiếu nại, tổ cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành, đơn vị, địa phương mình khi nhận vãn bản chỉ đạo của ủy ban nhân dân tỉnh, văn bản chuyến đơn của Ban Tiếp công dân tỉnh và báo cáo kết quả giải quyết về ùy ban Nhân dân tỉnh đồng thời gửi cho Ban Tiếp công dân tỉnh để theo dõi, phục vụ công tác tiếp công dân.
- Phối hợp chặt chẽ với Ban Tiếp công dân tỉnh trong việc tiêp công dân, cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan, giải quyêt vụ việc thuộc thâm quyên, vận động thuyết phục, có biện pháp để công dân trở về địa phương và áp dụng các biện pháp khác đe xử lý trường hợp nhiều người cùng khiếu nại, tổ cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung hoặc vụ việc đông người, phức tạp liên quan đến trách nhiệm giải quyết của ngành, đơn vị, địa phương mình.