Điều 14. Trách nhiêm Ban tiếp công dân tỉnh
- Chuẩn bị các điều kiện phục vụ tốt công tác tiếp công dân thường xuyên.
-
Hướng dẫn công dân đăng ký tiếp công dân theo quy định; xem xét hồ sơ, hướng dẫn, giải thích, cung cấp Phiếu kết quả tiếp công dân cho công dân.
- Đổi với nội dung đăng ký, trực tiếp gửi đơn khiếu nại, tổ cáo, kiến nghị phản ánh của công dân thuộc thẩm quyền giải quyết của ửy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Uy ban Nhân dân tỉnh thì tiêp nhận đơn, tài liệu (nêu có) đê trình Uy ban nhân dân tỉnh xử lý đơn theo quy định;
- Đôi với nội dung đãng ký, đơn khiêu nại, tô cáo, kiên nghị phản ánh của công dân không thuộc thấm quyền giải quyết của ủy ban Nhân dân tỉnh, Chủ tịch Uy ban Nhân dân tỉnh thì giải thích, hướng dân công dân đên đúng cơ quan có thâm quyên trình bày, nộp đơn đê được tiêp, xem xét giải quyêt theo quy định.
- Theo dòi, đôn đôc đôi với những vụ việc Ban Tiêp công dân tỉnh đã tiêp nhận, xử lý và nhừng vụ việc liên quan đẽn nhiêu cơ quan.
Trường hợp đã đôn đốc giải quyết nhưng vụ việc chậm được giải quyết hoặc không được giải quyết thì Trưởng Ban tiếp công dân tỉnh báo cáo Chủ tịch Uy ban nhân dân tỉnh xem xét trách nhiệm của cơ quan, tô chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền trong việc giải quyết vụ việc đó.