Điều 11. Người phụ xe, nhân viên phục vụ trên xe.
1. Thực hiện đúng nhiệm vụ do lái xe giao và liên đới trách nhiệm với lái xe về mọi hoạt động của xe.
2. Kiểm tra vé hoặc bán vé cho khách; bảo đảm khách đi xe đều có vé và chỗ ngồi theo số ghi trên vé.
3. Bảo đảm giữ xe sạch, vệ sinh.
4. Hướng dẫn nội quy đi xe cho khách.
5. Bảo đảm trật tự, an toàn và bảo quản hành lý, hàng hóa cho khách đi xe.