Bảo đảm có ít nhất 01 cán bộ (hoặc nhân viên) kỳ thuật trực tại Trung tâm THDL 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần. Thực hiện trực 3 ca, 4 kíp các ngày làm việc.Đi làm đúng thời gian quy định và đảm bảo giờ làm việc; khi làm việc phải đeo thẻ chức danh, mặc trang phục theo quy định.Trong quá trình trực và làm việc tại Trung tâm THDL phái tuân thú nghiêm ngặt theo các quy trình, quy định và nội quy lao động.Cán bộ, nhân viên vận hành truy cập, khai thác thông tin tại Trung tâm THDL theo trách nhiệm và phân quyền được quy định; việc khai thác thông tin phải bảo đảm nguyên tẳc bảo mật, không được tự ý cung cấp thông tin ra bên ngoài; không được tự ý can thiệp vào các phần mềm ứng dụng, dữ liệu do các cơ quan, đơn vị khác triển khai tại Trung tâm THDL.Quá trình làm việc, chuyên giao công nghệ và xứ lý nâng cấp, tích hợp, cài đặt các thao tác đôi với hệ thống của Trung tâm THDL phải được ghi chép cụ thê vào sô Nhật ký trực.
Quy định đổi với người sử dụng dịch vụ, cung cấp dịch vụ tại Trung tâm THDL:
Yêu cầu:
Tuân thủ nghiêm ngặt theo các quy trình, quy định về an toàn lao động khi làm việc tại Trung tâm THDL.Quá trình làm việc, chuyên giao công nghệ và xử lý nâng cấp, tích hợp, cài đặt các thao tác đối với hệ thống của Trung tâm THDL phải được ghi chép cụ thể vào sổ Nhật ký trực.Không được mang, sử dụng các thiết bị điện thoại, máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc các thiết bị điện tử cá nhân khác (máy chụp hình, máy quay phim, thiêt bị lưu trừ,...) khi vào bên trong Trung tâm THDL, trừ trường hợp có sự đồng ý của lãnh đạo đơn vị trực tiếp quản lý, vận hành Trung tâm THDL.
Thủ tục: Người sử dụng đãng ký làm việc tại Trung tâm THDL can có các giấy tờ sau:Văn bản đề nghị làm việc tại Trung tâm THDL.Các thiết bị đưa vào/ra Trung tâm THDL phải đăng ký (theo Mầu số 05), lập biên bản đưa thiết bị vào/ra Trung tâm THDL (theo Mầu số 06).
Quy định đôi với tô chức, cá nhân đăng ký tham quan Trung tâm THDL:
Yêu cầu: Không được mang các thiết bị điện tử cá nhân (điện thoại, máy chụp hình, máy quay phim, thiết bị lưu trữ,...) khi tham quan.Thủ tục: Tồ chức, cá nhân đến đãng ký tham quan cần có các giấy tờ sau:
Văn bản đề nghị tham quan Trung tâm THDL (theo Mầu số 01) phải được sự đồng ý của Thủ trưởng cơ quan quản lý Trung tâm THDL (trước đó, Sở Thông tin và Truyền thông phải tông hợp, báo cáo xin ý kiến của ƯBND tỉnh);Giấy giới thiệu của cơ quan, đơn vị;Danh sách những người tham quan (có thông tin về số CMND, sổ căn cước công dân hoặc số Hộ chiểu kèm theo).
