Điều 8: Chủ tịch UBND thành phố tiếp công dân vào ngày 15 và 30 hàng tháng tại Phòng Tiếp dân thành phố (số 31 đường Trần Phú - thành phố Đà Nẵng). Nếu các ngày nói trên trùng vào ngày Chủ nhật hoặc ngày Lễ thì ngày tiếp công dân sẽ được chuyển đến ngày trước đó. Trong trường hợp Chủ tịch UBND thành phố bận công tác đột xuất thì ủy nhiệm cho Phó Chủ tịch UBND thành phố tiếp công dân vào các ngày nêu trên.
Tùy theo tình hình thực tế và yêu cầu giải quyết kiến nghị của công dân nhằm kịp thời thực hiện các chủ trương chính sách của Đảng, Nhà nước, Chủ tịch UBND thành phố tiếp công dân đột xuất theo thời gian và địa điểm thích hợp (Có thông báo cụ thể đối với từng cuộc tiếp công dân).