Điều 16. Trách nhiệm của cán bộ quản trị hệ thống
1. Tạo mới và phân quyền cho người sử dụng tham gia hệ thống một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông theo chức năng, nhiệm vụ được giao. Thiết lập tham số cho thiết bị ngoại vi, cơ sở dữ liệu danh mục, chế độ làm việc của hệ thống.
2. Đảm bảo hệ thống một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông vận hành thông suốt, liên tục; hướng dẫn cán bộ, công chức sử dụng hiệu quả hệ thống một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông; làm đầu mối tiếp nhận các ý kiến của người sử dụng tại các phòng ban đã triển khai hệ thống một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông, kịp thời liên hệ với Sở Thông tin và Truyền thông và các đơn vị có liên quan để khắc phục, giải quyết các khó khăn, vướng mắc.
3. Khi hệ thống một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông gặp sự cố kỹ thuật phải ngừng hoạt động, phải báo ngay với Sở Thông tin và Truyền thông để kịp thời phối hợp khắc phục, xử lý.
4. Hàng tuần, phải tiến hành sao lưu để đảm bảo an toàn dữ liệu cho hệ thống một cửa điện tử, một cửa điện tử liên thông.