Điều 14. Trách nhiệm của cán bộ, công chức
1. Thực hiện nghiêm túc các chức năng, nhiệm vụ được giao, chú ý việc xử lý song song hồ sơ giấy và hồ sơ trên mạng cùng lúc để đảm bảo quy trình, hồ sơ không bị chậm trễ (tránh tình trạng hồ sơ giấy đã trả cho người nhận nhưng trên mạng vẫn báo trễ hoặc chưa xử lý và ngược lại).
2. Trong trường hợp xảy ra sự cố làm hệ thống tạm ngừng hoạt động, cán bộ, công chức phải báo cáo với người có trách nhiệm để xử lý; đồng thời thực hiện giải quyết công việc bằng biện pháp thông thường và nhập đầy đủ thông tin vào hệ thống ngay sau khi hệ thống hoạt động trở lại.
3. Cán bộ, công chức được cấp tài khoản để truy cập, sử dụng hệ thống có trách nhiệm bảo mật thông tin về tài khoản của mình và các thông tin của hệ thống.