Điều 12. Thời gian tiếp nhận, giải quyết hồ sơ
1. Thời gian tiếp nhận và giải quyết hồ sơ không được vượt quá thời gian quy định của từng thủ tục hành chính theo quy định hiện hành.
2. Đối với các DVC liên thông giữa các cơ quan thì cơ quan chủ trì tiếp nhận hồ sơ phải chủ động phối hợp với các cơ quan liên quan thực hiện phân kỳ thời gian giải quyết của mỗi bên nhưng không vượt quá tổng thời gian giải quyết của thủ tục đó.
3. Tất cả các cơ quan phải đảm bảo và chịu trách nhiệm tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đúng hạn theo quy định.