Điều 53. Trách nhiệm của Chủ tịch UBND huyện - thị xã
1. Bố trí phòng làm việc của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện - thị xã đúng theo quy định.
2. Chỉ đạo bố trí cán bộ, công chức đúng chuyên môn nghiệp vụ làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
3. Quyết định ban hành quy trình tiếp nhận, chuyển hồ sơ, xử lý, trình ký, trả lại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của tất cả các lĩnh vực thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông; thành phần hồ sơ theo các văn bản quy định hiện hành của cấp thẩm quyền và thời gian giải quyết cụ thể từng lĩnh vực; trách nhiệm của các bộ phận, cơ quan có liên quan trong việc thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông; trách nhiệm của cán bộ, công chức làm việc ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
4. Niêm yết công khai các quy định, thủ tục hành chính, giấy tờ, hồ sơ, mức thu phí, lệ phí và thời gian giải quyết các loại công việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
5. Tập huấn về nghiệp vụ và cách giao tiếp với tổ chức, cá nhân trong quá trình giải quyết công việc với đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm việc ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
6. Thông tin tuyên truyền để tổ chức, cá nhân biết về hoạt động của cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính Nhà nước ở địa phương.
7. Thường xuyên tổ chức kiểm tra tình hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; sơ kết đánh giá rút kinh nghiệm; đề xuất, kiến nghị các vướng mắc, khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện. Có hình thức khen thưởng đối với công chức hoặc cơ quan đơn vị thực hiện tốt và uốn nắn xử lý đối với cán bộ, công chức hoặc cơ quan đơn vị chưa thực hiện không tốt quy trình giải quyết hồ sơ hành chính theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông.