Điều 10. Tần suất kiểm tra thư và phản hồi thư.
Các cơ quan, tổ chức và CBCCVC phải thường xuyên truy cập vào hộp thư điện tử để nhận và phản hồi kịp thời thư điện tử của các cơ quan, tổ chức, người dân và doanh nghiệp gửi đến, cụ thể:
1. Đối với hộp thư điện tử của đơn vị: kiểm tra thư ít nhất 04 lần mỗi ngày vào đầu giờ, giữa giờ buổi sáng và buổi chiều các ngày làm việc.
2. Đối với hộp thư điện tử CBCCVC: kiểm tra thư ít nhất 02 lần mỗi ngày vào đầu giờ buổi sáng và buổi chiều các ngày làm việc.
3. Trong thời gian định kỳ theo quy định không kiểm tra hộp thư, hoặc đã nhận thư mà không xử lý, xử lý chậm văn bản (theo quy chế làm việc) thì cơ quan, tổ chức và CBCCVC phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước UBND tỉnh.