Điều 15. Chính quyền chủ động phục vụ người dân và doanh nghiệp
1. Cơ quan nhà nước được sử dụng dữ liệu hợp pháp để chủ động cung cấp thông tin, hỗ trợ và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện quyền, nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
2. Việc cung cấp dịch vụ công chủ động được thực hiện đối với các trường hợp:
a) Gia hạn giấy phép;
b) Nghĩa vụ tài chính;
c) Chính sách an sinh xã hội;
d) Hỗ trợ doanh nghiệp;
đ) Các dịch vụ công thiết yếu khác.