Điều 8. Việc quản lý và sử dụng các loại sổ.
Các loại sổ phải được ghi theo thứ tự trang từ 01 đến hết sổ; Việc mở và khoá sổ thực hiện theo quy định của Thanh tra Nhà nước.
Các tổ chức, cá nhân được giao quản lý và sử dụng Hệ thống sổ khiếu nại, tố cáo có trách nhiệm bảo quản, ghi chép đầy đủ, chính xác, kịp thời theo đúng quy định tại mẫu sổ; nghiêm cấm việc ghi chép tuỳ tiện, ghi sai nội dung quy định, gây khó khăn và làm ảnh hưởng đến các hoạt động quản lý nhà nước về khiếu nại, tố cáo.
Hệ thống sổ khiếu nại, tố cáo thuộc danh mục bí mật của Nhà nước được quản lý, lưu trữ theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp bị mất sổ hoặc hư hỏng phải kịp thời báo cáo cho tổ chức thanh tra của cơ quan quản lý Nhà nước cấp trên trực tiếp để có biện pháp xử lý.