Điều 12. Trách nhiệm của Sở Khoa học và Công nghệ
1. Sở Khoa học và Công nghệ là cơ quan chuyên môn giúp UBND thành phố thực hiện công tác quản lý nhà nước, tổ chức vận hành Hệ thống thư điện tử thành phố Đà Nẵng, có trách nhiệm chủ trì thực hiện các công việc:
a) Quản lý về việc cấp mới, thay đổi, thu hồi và hủy bỏ thư điện tử thành phố.
b) Tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố tổ chức, triển khai các quy định của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Khoa học và Công nghệ trong việc sử dụng thư điện tử công vụ.
c) Tổ chức theo dõi, kiểm tra việc sử dụng Hệ thống thư điện tử thành phố Đà Nẵng, xử lý các vi phạm theo quy định pháp luật.
d) Tổ chức thực hiện các giải pháp theo quy định để bảo đảm an toàn cho hệ thống thư điện tử.
đ) Tổ chức hướng dẫn định kỳ cho cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn thành phố về kỹ năng sử dụng hộp thư điện tử công vụ, bảo mật thông tin và xử lý sự cố kỹ thuật cơ bản.
2. Chỉ đạo, giao Trung tâm Chuyển đổi số và Công nghệ chiến lược Đà Nẵng có trách nhiệm:
a) Trực tiếp thực hiện công tác kỹ thuật để cấp mới, thay đổi, thu hồi và hủy bỏ thư điện tử thành phố theo các phiếu yêu cầu và theo chỉ đạo của Sở Khoa học và Công nghệ.
b) Giám sát và kịp thời chặn thư rác.
c) Xử lý sự cố, mất an toàn an ninh thông tin.
d) Thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ cho hạ tầng kỹ thuật của Hệ thống thư điện tử thành phố Đà Nẵng, bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, tin cậy, phục vụ hiệu quả cho yêu cầu công việc của các cơ quan.
đ) Tùy theo tình hình khai thác, sử dụng của hệ thống thư điện tử thành phố Đà Nẵng, chủ động đề xuất, triển khai các giải pháp công nghệ của các nhà cung cấp khác nhau để tối ưu về mặt chi phí bản quyền, tài nguyên vận hành hệ thống, trong đó ưu tiên triển khai các giải pháp thư điện tử trên nền phần mềm nguồn mở.
e) Thực hiện chính sách an toàn thông tin, phòng chống virus, phòng chống thư rác trên Hệ thống thư điện tử thành phố Đà Nẵng.
g) Đề xuất Sở Khoa học và Công nghệ nâng cấp, phát triển và mở rộng hạ tầng, triển khai các chính sách bảo mật, đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin nhằm bảo đảm cho việc quản lý, vận hành Hệ thống thư điện tử thành phố thông suốt, hiệu quả.
h) Thực hiện cấp lại mật khẩu cho tài khoản thư điện tử: Mật khẩu được cấp phải có ít nhất 12 ký tự, chứa đầy đủ các loại ký tự: ký tự hoa, ký tự thường, ký tự số và ký tự đặc biệt. Tài khoản được cấp khác nhau, mật khẩu được cấp cũng phải khác nhau. Thông báo qua địa chỉ thư công vụ cá nhân về việc thay đổi mật khẩu trước thời gian 10 ngày khi mật khẩu thư công vụ đến hạn thay đổi mật khẩu định kỳ.
i) Báo cáo cho Sở Khoa học và Công nghệ về sự cố mất an toàn an ninh thông tin đối với Hệ thống thư điện tử thành phố trong vòng 08 giờ kể từ lúc xảy ra sự cố hoặc báo cáo đột xuất khi có yêu cầu.