Điều 8. Đón và trả khách.
- Việc đón trả khách được thực hiện tại hai bến chính: Bến thuyền du lịch Tòa Khâm và Bến thuyền du lịch số 5 Lê Lợi.
- Nghiêm cấm các phương tiện đậu đỗ đón trả khách ngoài hai bến quy định trên.
- Ban quản lý bến thuyền có quyền từ chối cấp lệnh xuất bến cho thuyền du lịch khi xét thấy các điều kiện về an toàn không đảm bảo hoặc các giấy tờ thủ tục không hợp lệ; lập biên bản vi phạm và yêu cầu đơn vị vận tải bố trí thuyền khác thay thế, mọi sự chậm trễ giờ chạy đối với khách đơn vị vận tải phải chịu trách nhiệm.
- Ban quản lý bến thuyền phối hợp với đơn vị vận tải để tổ chức tốt việc điều hành thuyền xuất nhập bến một cách an toàn.