Điều 6. Văn phòng HĐND và UBND thành phố có trách nhiệm:
1. Thông báo cụ thể lịch tiếp công dân của Chủ tịch UBND thành phố trên các phương tiên thông tin đại chúng;
2. Phối hợp với Phòng Tiếp dân hoặc các cơ quan liên quan trong việc tổ chức tiếp công dân, cụ thể:
a/ Về tiếp công dân định kỳ:
- Tham gia đón tiếp công dân vào Hội trường 42 Bạch Đằng, hướng dẫn vào phòng tiếp công dân và tổng hợp ý kiến chỉ đạo xử lý, giải quyết của Chủ tịch UBND thành phố đối với kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân;
- Cung cấp cho Phòng Tiếp dân thành phố những văn bản của UBND thành phố, Văn phòng HĐND và UBND thành phố liên quan đến việc giải quyết các kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân.
b/ Về tiếp công dân đột xuất:
- Phối hợp với các cơ quan liên quan tổ chức tốt các buổi tiếp công dân;
- Cùng với cơ quan liên quan kiểm tra cụ thể về nội dung mà công dân cần trình bày với Chủ tịch UBND thành phố;
- Báo cáo Chủ tịch UBND thành phố về những phát sinh để xử lý trước khi tiếp công dân.