Điều 10. Điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật
1. Cơ sở vật chất kỹ thuật bắt buộc
- Có diện tích phù hợp giành cho sân đỗ xe, nhà làm việc, nhà chờ và các công trình phụ.
- Có sân đỗ xe nền cứng, không lấy lội, phương tiện ra vào thuận tiện.
- Có đường cho xe ô tô ra vào bến.
- Có quầy bán vé phục vụ cho hành khách mua vé đi các tuyến đường.
- Có nơi đón, trả khách.
- Có hệ thống biển báo hướng dẫn (về luồng tuyến, chuyến lượt, giờ xe chạy, giá vé...)
- Có hệ thống chiếu sáng, khu vệ sinh, cứu hoả, y tế.
- Có cổng và tường hoặc hàng rào bao quanh bến xe khách, có nhân viên bảo vệ.
2. Tuỳ thuộc vào điều kiện quy mô; bến xe có thể có thêm cơ sở vật chất kỹ thuật sau:
- Có nơi ăn nghỉ cho lái phụ xe và hành khách chờ đi xe nghỉ qua đêm.
- Có nơi phục vụ ăn uống, giải khát, vui chơi giải trí.
- Có dịch vụ rửa xe, bảo dưỡng kỹ thuật xe.
- Có trạm xăng dầu, gian bán phụ tùng vật tư ô tô và các dịch vụ khác.