Điều 5. Một số khái niệm và định nghĩa
a) Tổ một cửa: Là Tổ tiếp nhận và giao trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh do Văn phòng UBND tỉnh thành lập; Tổ trưởng do đồng chí Phó Chánh Văn phòng và các thành viên là cán bộ, viên chức thuộc Văn phòng UBND tỉnh, chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức tiếp nhận, đôn đốc việc thụ lý hồ sơ và giao trả kết quả.
b) Cơ quan trình duyệt: Các cơ quan chức năng được UBND tỉnh giao nhiệm vụ và phân công, phân cấp thẩm định, trình duyệt các hồ sơ thủ tục hành chính theo quy chế làm việc của UBND tỉnh.
c) Hồ sơ trình duyệt: Là tập hợp một số văn bản có liên quan do cơ quan trình duyệt chuẩn bị, làm căn cứ để trình UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh xem xét giải quyết một loại thủ tục hành chính.
c) Tiếp nhận hồ sơ: Là do chuyên viên chuyên trách Tổ một cửa nhận hồ sơ trình duyệt từ các cơ quan, cá nhân tại Nhà thường trực.
d) Giải quyết hồ sơ: Là quá trình do chuyên viên thụ lý hồ sơ có trách nhiệm thẩm tra, nghiên cứu, đề xuất phương án xử lý hồ sơ; trình Lãnh đạo Văn phòng xem xét trước khi trình Lãnh đạo UBND tỉnh quyết định (phê duyệt, không phê duyệt hoặc có ý kiến khác).
đ) Kết quả giải quyết hồ sơ: Là văn bản thống nhất, quyết định phê duyệt hồ sơ trình duyệt; văn bản không thống nhất, yêu cầu điều chỉnh, bổ sung hồ sơ trình duyệt.
e) Giao trả kết quả hồ sơ: Là do chuyên viên chuyên trách Tổ một cửa giao kết quả giải quyết hồ sơ cho cơ quan trình duyệt hồ sơ tại Nhà thường trực.