Điều 13. Trách nhiệm của Chánh Văn phòng UBND tỉnh
1. Thường xuyên theo dõi, chỉ đạo chặt chẽ hoạt động của Tổ một cửa; đảm bảo tổ chức triển khai thực hiện cơ chế một cửa tại Văn phòng UBND tỉnh theo quy định (bao gồm cả việc tiếp nhận, xử lý các kiến nghị vướng mắc về thủ tục hành chính trong hoạt động sản xuất kinh doanh).
Đầu tư, kiện toàn cơ sở vật chất, thiết bị đảm bảo phục vụ hoạt động của Tổ một cửa; ban hành, mẫu hóa các loại văn bản liên quan đến quá trình thực hiện cơ chế một cửa tại Văn phòng UBND tỉnh (Phiếu tiếp nhận và giao trả hồ sơ; Phiếu gia hạn hẹn trả; Phiếu trình ký hồ sơ, Sổ tiếp nhận - giao trả các thủ tục hành chính, các báo cáo, ...).
2. Tiếp tục nghiên cứu, tham mưu UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành các quy trình cụ thể để xử lý tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh.
3. Quá trình thực hiện, thường xuyên nghiên cứu, rà soát, tham mưu UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh điều chỉnh, bổ sung kịp thời nội dung danh mục hồ sơ thủ tục hành chính, thời hạn giải quyết cho từng loại thủ tục hành chính phù hợp với quy định của Nhà nước.