Điều 9. Quy định đối với đơn vị quản trị hạ tầng kỹ thuật cho Hệ thống Một cửa điện tử của tỉnh – Sở Thông tin và Truyền thông
1. Thường xuyên theo dõi và kiểm tra tình trạng hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo vận hành thông suốt hệ thống Một cửa điện tử của tỉnh, kiểm tra tình hình thực hiện đồng bộ dữ liệu và tính chính xác của dữ liệu từ phần mềm Một cửa tại các sở, ban ngành, UBND cấp huyện và UBND cấp xã. Hỗ trợ các cơ quan, đơn vị xử lý và khắc phục các sự cố về kỹ thuật và lỗi xảy ra trong việc đồng bộ dữ liệu tại đơn vị lên hệ thống Một cửa điện tử trong thời gian sớm nhất.
2. Trong trường hợp hệ thống hạ tầng xảy ra sự cố làm hệ thống Một cửa điện tử phải ngưng hoạt động, Sở Thông tin và Truyền thông nhanh chóng khắc phục sự cố, kiểm tra lại tính ổn định của hệ thống, tìm nguyên nhân xảy ra sự cố và có biện pháp ngăn ngừa sự cố tương tự xảy ra.
3. Sao lưu dữ liệu thường xuyên không để mất dữ liệu khi sự cố xảy ra, lưu trữ thông tin hệ thống đảm bảo an toàn thông tin, an ninh mạng, bảo mật thông tin của hệ thống theo các quy định hiện hành.