Điều 9. Quy trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả dịch vụ công trực tuyến
1. Quy trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 1, 2 được thực hiện theo quy định tại Điều 6, 7 của Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương ban hành kèm theo Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25 tháng 3 năm 2015 của Thủ tướng Chính phủ.
2. Quy trình tiếp nhận hồ sơ, chuyển hồ sơ, giải quyết hồ sơ, trả kết quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 được thực hiện theo quy định tại Điều 9 Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Bến Tre được ban hành kèm theo Quyết định số 26/2016/QĐ-UBND ngày 27 tháng 5 năm 2016 của Ủy ban nhân dân tỉnh.
3. Đối với trường hợp tiếp nhận hồ sơ nộp trực tiếp (hồ sơ hợp lệ, đầy đủ theo quy định) đối với các thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến mức độ 3, 4, cơ quan thực hiện thủ tục hành chính phải số hóa và cập nhật lên hệ thống một cửa điện tử.
Việc chuyển hồ sơ, giải quyết hồ sơ và trả kết quả trong trường hợp này được thực hiện theo quy định tại Khoản 3, 4 Điều 9 Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Bến Tre được ban hành kèm theo Quyết định số 26/2016/QĐ-UBND ngày 27 tháng 5 năm 2016 của Ủy ban nhân dân tỉnh.