Điều 21. Trách nhiệm của bộ phận phụ trách về công nghệ thông tin
1. Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các đơn vị có liên quan quản trị hệ thống một cửa điện tử tại cơ quan, đơn vị; khắc phục sự cố kịp thời.
2. Hỗ trợ cán bộ, công chức trong cơ quan, đơn vị trong quá trình sử dụng hệ thống một cửa điện tử: hướng dẫn sử dụng, tạo mới, phân quyền người dùng, khôi phục mật khẩu.
3. Phối hợp với bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, các phòng chuyên môn thực hiện cấu hình quy trình các dịch vụ công trực tuyến trên hệ thống một cửa điện tử; thường xuyên rà soát cập nhật, sửa đổi, bổ sung các dịch vụ công trực tuyến tương ứng với bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết đã được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố.
4. Thực hiện các thống kê, báo cáo định kỳ, đột xuất về việc sử dụng hệ thống một cửa điện tử.
5. Hướng dẫn, tuyên truyền các tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên hệ thống một cửa điện tử.