Điều 4. Nội dung tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ công, đối tượng sử dụng dịch vụ.
Tiêu chí sản phẩm dịch vụ công thuộc lĩnh vực việc làm bao gồm các sản phẩm, dịch vụ và đối tượng sử dụng dịch vụ cụ thể như sau:
1. Dịch vụ tư vấn việc làm đối với người lao động, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số theo Phụ lục 01 ban hành kèm theo Quy định này.
2. Dịch vụ tư vấn chính sách lao động, việc làm đối với người lao động, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số theo Phụ lục 01 ban hành kèm theo Quy định này.
3. Dịch vụ tư vấn học nghề đối với người lao động, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số theo Phụ lục 01 ban hành kèm theo Quy định này.
4. Dịch vụ tư vấn chính sách lao động việc làm cho người sử dụng lao động theo Phụ lục 2 ban hành kèm theo Quy định này.
5. Dịch vụ giới thiệu việc làm trong nước đối với người lao động, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số theo Phụ lục 3, Phụ lục 4 và Phụ lục 5 ban hành kèm theo Quy định này.
6. Dịch vụ giới thiệu lao động Việt Nam đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài đối với người lao động, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số theo Phụ lục 3, Phụ lục 4 và Phụ lục 5 ban hành kèm theo Quy định này.
7. Dịch vụ cung ứng lao động trong nước đối với người lao động, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số theo Phụ lục 6 và Phụ lục 6A ban hành kèm theo Quy định này.
8. Dịch vụ cung ứng lao động đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài theo hợp đồng đối với người lao động, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số theo Phụ lục 06 và Phụ lục 6A ban hành kèm theo Quy định này.
9. Dịch vụ thu thập thông tin người tìm việc trực tiếp tại Trung tâm; Thu thập thông tin người tìm việc tại các phiên giao dịch việc làm (Tổ chức ngoài trung tâm) và Thu thập thông tin người tìm việc tại hộ gia đình theo Phụ lục 3 ban hành kèm theo Quy định này.
10. Dịch vụ thu thập thông tin việc làm trống bao gồm thu thập thông tin việc tìm người trực tiếp tại Trung tâm; thu thập thông tin việc tìm người tại các phiên giao dịch việc làm (tổ chức ngoài trung tâm) và thu thập thông tin việc tìm người tại doanh nghiệp theo Phụ lục 7 và phụ lục 8 ban hành kèm theo Quy định này.
Đối với tư vấn chính sách lao động việc làm: Cung cấp các thông tin phù hợp với các quy định của pháp luật lao động hiện hành.
Đối với tư vấn việc làm: Thông tin về thị trường lao động, chất lượng việc làm, kết nối việc làm giữa các doanh nghiệp.
Đối với tư vấn học nghề: Thông tin về các ngành nghề hiện nay đang thu hút học viên, cơ hội nghề nghiệp, các cơ sở đào tạo nghề, địa điểm đào tạo nghề, cơ hội tiếp cận lao động sau khi được đào tạo nghề.