Điều 10. Kiểm tra chất lượng dịch vụ việc làm
1. Trên cơ sở đánh giá dịch vụ của bên sử dụng dịch vụ và người thu thập thông tin người tìm việc, việc làm trống, đơn vị sự nghiệp cung ứng dịch vụ việc làm rà soát các tiêu chí, tiêu chuẩn để tự kiểm tra, xác định kết quả cụ thể sau kiểm tra trên từng ca dịch vụ đã cung ứng vào Phụ lục ban hành kèm theo Quy định này gửi Sở Nội vụ.
2. Cơ quan quản lý nhà nước về dịch vụ việc làm cấp tỉnh kiểm tra độc lập đối với chất lượng dịch vụ việc làm, dựa trên cơ sở chọn mẫu ngẫu nhiên theo từng ca dịch vụ, mỗi dịch vụ chọn mẫu ngẫu nhiên ít nhất 15% ca dịch vụ đã cung ứng để kiểm tra.
a) Trường hợp kết quả kiểm tra có từ 70% ca dịch vụ trở lên đạt yêu cầu thì tất cả các dịch vụ đã cung ứng đạt yêu cầu về chất lượng dịch vụ.
b) Trường hợp kết quả kiểm tra có trên 50% số ca dịch vụ không đạt yêu cầu thì cơ quan quản lý nhà nước về dịch vụ việc làm cấp tỉnh kiểm tra toàn bộ dịch vụ đó đã cung cấp.