Điều 13. Dịch vụ đặc biệt sử dụng riêng cho bưu kiện gửi trong nước
13.1- Dịch vụ phát hàng - thu tiền
a) Dịch vụ phát hàng - thu tiền là dịch vụ mà người gửi yêu cầu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thu hộ một khoản tiền khi phát bưu kiện đó.
b) Ngoài cước cơ bản, cước dịch vụ phát hàng thu tiền, người gửi phải trả cước một thư chuyển tiền trên cơ sở số tiền phải thu.
13.2- Dịch vụ đối với bưu kiện dễ vỡ và cồng kềnh
a) Bưu kiện dễ vỡ là bưu kiện chứa các vật phẩm dễ vỡ và đòi hỏi phải được vận chuyển, khai thác đặc biệt thận trọng.
b) Bưu kiện cồng kềnh là bưu kiện có kích thước, cấu trúc, hình dạng không thể xếp chung với các bưu kiện khác hoặc đòi hỏi cách thức bảo vệ riêng khi khai thác, vận chuyển. Trên cơ sở thực tế, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ qui định kích thước tối đa của bưu kiện cồng kềnh.
c) Khi gửi bưu kiện dễ vỡ hoặc bưu kiện cồng kềnh, người gửi phải chịu thêm cước tối thiểu 50% cước cơ bản của bưu kiện đó. Nếu bưu kiện vừa dễ vỡ vừa cồng kềnh thì chỉ thu cước dịch vụ một lần. Tùy theo tính chất của vật phẩm, hàng hoá mà doanh nghiệp cung cấp dịch vụ qui định mức cộng thêm, nhưng không nhỏ hơn mức tối thiểu đã qui định ở trên.
d) Đối với bưu kiện cồng kềnh gửi theo đường hàng không thì cước máy bay được thu theo qui định của cơ quan Hàng không.