Điều 22. Quyền và trách nhiệm của đơn vị kinh doanh vận tải:
1. Quyền của đơn vị kinh doanh vận tải
a. Thu cước, phí vận tải;
b. Từ chối vận chuyển trước khi phương tiện rời bến xe, rời vị trí đón, trả hành khách theo hợp đồng vận chuyển những người đã có vé hoặc người trong danh sách hợp đồng có hành vi gây rối trật tự công cộng, gây cản trở công việc của đơn vị kinh doanh vận tải, ảnh hưởng đến sức khỏe, tài sản của người khác, gian lận vé hoặc hành khách đang bị dịch bệnh nguy hiểm.
c. Yêu cầu người thuê vận tải cung cấp thông tin cần thiết về hàng hóa để ghi vào giấy vận chuyển và có quyền kiểm tra tính xác thực của thông tin đó;
d. Yêu cầu người thuê vận tải thanh toán đủ cước, phí vận tải và chi phí phát sinh; yêu cầu người thuê vận tải bồi thường thiệt hại do vi phạm thỏa thuận trong hợp đồng;
e. Từ chối vận chuyển nếu người thuê vận tải không giao hàng hóa theo thỏa thuận trong hợp đồng;
f. Yêu cầu giám định hàng hóa khi cần thiết.
2. Trách nhiệm của đơn vị kinh doanh vận tải
a. Thực hiện đầy đủ các cam kết về chất lượng vận tải, hợp đồng vận tải;
b. Mua bảo hiểm cho hành khách; phí bảo hiểm được tính vào giá vé hành khách; giao vé, chứng từ thu cước, phí vận tải cho hành khách;
c. Bồi thường thiệt hại do người làm công, người đại diện gây ra trong khi thực hiện công việc được đơn vị kinh doanh vận tải giao;
d. Áp dụng các biện pháp kiểm tra, giám sát phương tiện nhằm thực hiện quy định về việc đón trả hành khách trong đô thị đúng quy định.
e. Được sử dụng cơ sở hạ tầng giao thông để phục vụ hoạt động vận tải khách công cộng bằng xe buýt trên tuyến.
f. Cung cấp phương tiện đúng loại, thời gian, địa điểm và giao hàng hóa cho người nhận hàng theo thỏa thuận trong hợp đồng; hướng dẫn xếp, dỡ hàng hóa trên phương tiện;
g. Bồi thường thiệt hại cho người thuê vận tải do mất mát, hư hỏng hàng hóa xảy ra trong quá trình vận tải từ lúc nhận hàng đến lúc giao hàng, trừ trường hợp miễn bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật; bồi thường thiệt hại do người làm công, người đại diện gây ra trong khi thực hiện công việc được đơn vị kinh doanh vận tải giao;
h. Chịu trách nhiệm về hậu quả mà người làm công, người đại diện gây ra do thực hiện yêu cầu của đơn vị kinh doanh vận tải trái quy định của Quyết định này.