Điều 51. - Quan hệ với khách hàng theo nguyên tắc:
1. Chịu trách nhiệm dân sự đối với tài sản, tiền vốn của khách hàng và cam kết của Ngân hàng Công thương đối với khách hàng trong phạm vi số vốn thuộc sở hữu nhà nước do Ngân hàng Công thương quản lý.
2. Giữ bí mật số liệu theo quy định của pháp luật, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho hoạt động hợp pháp của khách hàng.